Вы можете проводить возврат платежей непосредственно на странице платежа.

Чтобы вернуть оплату пользователю нужно:

  1. Перейти в Цифровые товары > Платежи
  2. Открыть платеж нажав на Просмотреть детали заказа
  3. Установить статус Возврат в блоке обновления платежа
  4. Установить флажок Возврат платежа в Яндекс.Кассе
  5. Сохраните платеж

 

После этого оплата заказа будет возвращена клиенту автоматически, а затем ваш сайт получит уведомление о возврате, о чем в платеже будет добавлено примечание с идентификатором возврата. Дополнительно плагин EDD обновит статистику продаж, доходов, заблокирует доступ к купленным файлам и др.

Так как возврат платежей поддерживают не все способы оплаты, вы сможете увидеть информацию в метаданных платежа о возможности или нет возврата платежа.

В настоящее время поддерживается только 100% возвраты (частично возвратить платеж нельзя).

Если при возврате платежа произошла ошибка, вы всегда можете провести возврат в личном кабинете Яндекс.Кассы, а затем обновить платеж на своем сайте.

Выберите вашу валюту:

Закрыть
Цены в других валютах указаны только справочно - все заказы оплачиваются в ₽ Российские рубли (₽) RUB.
  • RUBРоссийские рубли (₽)
  • USDДоллар США ($)
  • EURЕвро (€)
  • GBPФунт Стерлингов (£)
  • CADКанадский доллар ($)
  • CZKЧешская крона
  • DKKДатская крона
  • HKDГонконгский доллар ($)
  • ILSИзраильский Шекель
  • JPYЯпонская йена (¥)
  • INRИндийская Рупия